Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Zoccer (di seguito “noi”, “nostro” o “Zoccer”) raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali degli utenti che visitano il sito zoccer-it.net e utilizzano i servizi di gioco online offerti. L’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione delle pratiche qui descritte. Qualora non si concordi con questa informativa, si invita a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Zoccer S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo a [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di residenza
  • Data di nascita e sesso
  • Indirizzo IP e dati sul dispositivo utilizzato (browser, sistema operativo)
  • Dati relativi all’accesso e all’utilizzo del servizio (orari, modalità, localizzazione)
  • Informazioni di registrazione e profilo utente
  • Storico delle transazioni, inclusi depositi e prelievi
  • Documenti di verifica dell’identità per adempimenti KYC (Know Your Customer) e antiriciclaggio
  • Dati sensibili forniti volontariamente (es. informazioni relative a salute o etnia)
  • Dati provenienti da terze parti per la prevenzione delle frodi e il gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Creazione, gestione e manutenzione del conto utente
  • Verifica dell’età e dell’identità ai sensi della normativa italiana sul gioco d’azzardo
  • Gestione delle transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi
  • Adempimento degli obblighi normativi e regolamentari, quali antiriciclaggio e tutela del gioco responsabile
  • Invio di comunicazioni relative al conto, aggiornamenti sui servizi e modifiche alle politiche
  • Gestione di promozioni, bonus e concorsi
  • Attività di marketing basate sul consenso espresso
  • Personalizzazione dell’esperienza utente e delle comunicazioni
  • Miglioramento dei servizi e delle procedure interne
  • Analisi statistica e monitoraggio per prevenzione di frodi e sicurezza

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente:

  • Consenso espresso dall’utente
  • Adempimento di obblighi contrattuali
  • Obblighi di legge e regolamentari
  • Legittimi interessi di Zoccer, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare gli obblighi di legge. In genere, manteniamo i dati fino a cinque anni dopo la chiusura dell’account o l’ultima attività, salvo periodi più lunghi previsti per motivi quali l’autoesclusione, indagini o contenziosi.

6. Comunicazioni di Marketing

Con il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute.

7. Cookie e Strumenti di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito
  • Memorizzare le preferenze personali
  • Analizzare il traffico e migliorare le prestazioni del sito
  • Fornire pubblicità personalizzata in conformità con le tue scelte

Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati.

8. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi, quali processori di pagamento, fornitori software e hosting
  • Autorità di controllo e forze dell’ordine, nei limiti previsti dalla legge
  • Agenzie di verifica dell’identità e prevenzione frodi
  • Società del gruppo Zoccer per fini amministrativi interni
  • Terze parti autorizzate dall’utente

In caso di trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea, garantiamo la protezione mediante clausole contrattuali standard o altri strumenti conformi alla normativa vigente.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, quali crittografia, firewall, controlli di accesso e audit regolari, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.

10. Diritti dell’Interessato

In conformità con la normativa vigente, hai il diritto di:

  • Essere informato sul trattamento dei tuoi dati
  • Accedere ai dati personali che ti riguardano
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
  • Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge
  • Limitare o opporsi a determinati trattamenti
  • Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità)
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
  • Non essere soggetto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati che producono effetti giuridici o similari

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere una prova di identità per garantire la sicurezza delle tue informazioni.

11. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione della versione aggiornata.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Per qualsiasi domanda o reclamo in merito al trattamento dei dati personali, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al seguente link: www.garanteprivacy.it.

13. Gioco Responsabile

Zoccer si impegna a promuovere il gioco responsabile e a prevenire il gioco patologico. Offriamo strumenti di autoesclusione e limiti personalizzati per tutelare i nostri utenti. Per informazioni e supporto sul gioco responsabile, consigliamo di visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): www.adm.gov.it.

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2024